Termos e Condições de Uso

1. Descrição do Serviço

1.1 O que é a Finantor

A Finantor é uma plataforma de planejamento e educação financeira pessoal que utiliza inteligência artificial e a metodologia proprietária Método das 4 Bases® para auxiliar usuários na organização de suas finanças.

O Serviço inclui, mas não se limita a:

• Agentes de Inteligência Artificial especializados em diferentes áreas das finanças pessoais
• Ferramentas de diagnóstico financeiro, incluindo o IBEFi (Índice de Bem-Estar Financeiro)
• Planos financeiros personalizados
• Conteúdo educacional sobre finanças pessoais
• Simuladores e calculadoras financeiras

1.2 O que a Finantor NÃO é

A Finantor NÃO é:

• Uma instituição financeira, corretora de valores ou banco
• Um serviço de consultoria de investimentos regulado pela CVM
• Um serviço de assessoria fiscal ou contábil
• Um serviço de assessoria jurídica
• Uma entidade certificada pelo CFP Board ou qualquer órgão regulador financeiro

1.3 Caráter Educacional e Informativo

As informações, análises, planos e recomendações fornecidos pela Finantor têm caráter exclusivamente educacional e informativo. Não constituem aconselhamento financeiro, fiscal, legal ou de investimento personalizado.

Você reconhece que:

• As decisões financeiras são de sua exclusiva responsabilidade
• Deve consultar profissionais qualificados (CFP®, contador, advogado) para decisões complexas
• Os resultados podem variar conforme sua situação individual e disciplina na execução

Nota sobre certificações: CFP® é marca registrada do Certified Financial Planner Board of Standards, Inc. A Finantor não é afiliada, endossada ou certificada pelo CFP Board. Referências a metodologias ou práticas de planejamento financeiro não implicam certificação por entidades reguladoras.

2. Uso de Inteligência Artificial

2.1 Natureza das Respostas de IA

A Finantor utiliza tecnologia de inteligência artificial para fornecer orientação financeira. Você reconhece e concorda que:

• Os Agentes de IA são ferramentas de apoio, não substitutos de profissionais humanos
• As respostas são geradas com base em algoritmos e dados fornecidos por você
• A IA pode eventualmente gerar informações imprecisas ou incompletas
• Você deve verificar informações críticas antes de tomar decisões importantes

2.2 Limitações da IA

A inteligência artificial possui limitações inerentes. A Finantor não garante que:

• As respostas dos Agentes de IA sejam sempre precisas, completas ou atualizadas
• As recomendações sejam adequadas para todas as situações individuais
• Os resultados financeiros prometidos ou simulados sejam alcançados
• A plataforma estará livre de erros técnicos ou de processamento

2.3 Isenção de Responsabilidade da IA

Os Agentes de Inteligência Artificial da Finantor são treinados com metodologia científica (Método das 4 Bases®) e desenvolvidos para fornecer orientação de qualidade. No entanto, você reconhece expressamente que:

1. A IA pode eventualmente gerar informações imprecisas, incompletas ou desatualizadas;
2. As recomendações são baseadas nos dados que você fornece e em padrões gerais, podendo não considerar todas as nuances da sua situação individual;
3. A IA não substitui a orientação de profissionais certificados (CFP®, contadores, advogados) para decisões financeiras complexas;
4. Resultados passados, simulações e projeções não garantem resultados futuros;
5. A Finantor não garante que o uso da plataforma resultará em melhoria da sua situação financeira.

2.4 Direito à Explicação

Conforme o art. 20 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar informações sobre os critérios e procedimentos utilizados para a tomada de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

3. Cadastro e Conta

3.1 Elegibilidade

Para utilizar o Serviço, você declara que:

• Possui no mínimo 18 (dezoito) anos de idade
• Possui CPF válido
• Está localizado no Brasil
• Fornecerá informações verdadeiras, precisas e atualizadas

3.2 Responsabilidade pela Conta

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Notificar imediatamente a Finantor sobre qualquer uso não autorizado

3.3 Veracidade das Informações

A precisão das análises e recomendações da Finantor depende da veracidade das informações que você fornece. Informações incorretas, incompletas ou desatualizadas podem resultar em análises imprecisas.

4. Assinaturas e Pagamentos

4.1 Planos Disponíveis

A Finantor oferece diferentes planos de assinatura, cujos detalhes, funcionalidades e preços estão disponíveis em nosso site. Os planos podem incluir períodos de teste gratuito.

4.2 Cobrança e Renovação

• As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual) conforme o plano escolhido
• A renovação é automática, salvo cancelamento prévio
• Os valores podem ser alterados mediante aviso prévio de 30 (trinta) dias

4.3 Processamento Internacional de Pagamentos

Visando tornar seus preços mais acessíveis, as transações de pagamento poderão ser processadas a partir da sede da Finantor nos Estados Unidos da América.

Importante:

• Preços em Reais: Nossos preços são sempre fixados e cobrados em Reais Brasileiros (BRL), não estando sujeitos às flutuações cambiais. O valor que você vê é o valor que você paga.
• Segurança: Os pagamentos são processados por parceiros que atendem aos padrões internacionais de segurança PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), gerenciados pelo PCI Security Standards Council.
• Dados de Cartão: A Finantor não armazena números completos de cartão de crédito em seus servidores. Essas informações são processadas diretamente por nossos parceiros de pagamento certificados.

4.4 Cancelamento

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento
• O cancelamento não gera reembolso de períodos já pagos
• Após o cancelamento, você terá acesso ao Serviço até o término do período pago

4.5 Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem o direito de cancelar a assinatura no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, com reembolso integral dos valores pagos.

4.6 Processadores de Pagamento

Os pagamentos são processados por terceiros (processadores de pagamento). O principal processador utilizado pela Finantor é a Stripe, Inc.

Ao fornecer seus dados de pagamento, você autoriza a Finantor e seus parceiros a processar as transações. O uso de seus dados pelos processadores é regido pelas respectivas políticas de privacidade:

• Stripe: https://stripe.com/br/privacy

5. Uso Aceitável

5.1 Você concorda em NÃO:

• Utilizar o Serviço para fins ilegais ou não autorizados
• Violar leis aplicáveis, incluindo regulamentações financeiras
• Fornecer informações falsas ou enganosas
• Compartilhar sua conta com terceiros
• Tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
• Utilizar robôs, scrapers ou outros meios automatizados para acessar o Serviço
• Reproduzir, copiar ou distribuir conteúdo da Finantor sem autorização
• Utilizar o Serviço para fins comerciais não autorizados

5.2 Violações

O descumprimento destes Termos pode resultar na suspensão ou encerramento de sua conta, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

6. Propriedade Intelectual

6.1 Direitos da Finantor

A Finantor e seus licenciadores detêm todos os direitos de propriedade intelectual sobre:

• A plataforma, incluindo software, código-fonte e interfaces
• O Método das 4 Bases® e suas metodologias
• Conteúdos, textos, imagens, vídeos e materiais educacionais
• Marcas, logos e identidade visual

6.2 Licença de Uso

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para uso pessoal e não comercial do Serviço, durante a vigência de sua assinatura.

6.3 Feedback

Ao enviar sugestões, comentários ou ideias ("Feedback"), você concede à Finantor uma licença gratuita, perpétua e irrevogável para utilizar tal Feedback sem compensação.

7. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao utilizar o Serviço, você declara ter lido e concordado com a Política de Privacidade.

7.1 Segurança dos Dados

A Finantor implementa medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso
• Monitoramento de segurança

7.2 Não Acesso a Contas Bancárias

A Finantor NÃO solicita senhas de bancos, corretoras ou instituições financeiras. NÃO acessamos suas contas bancárias. As informações financeiras são fornecidas por você de forma declaratória.

8. Links para Terceiros

O Serviço pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. A Finantor não controla e não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de terceiros.

9. Disponibilidade do Serviço

9.1 Manutenção e Interrupções

O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Podemos, sem aviso prévio:

• Realizar manutenções programadas ou emergenciais
• Modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades
• Interromper temporariamente o acesso por motivos técnicos

9.2 Sem Garantia de Disponibilidade

Não garantimos que o Serviço estará disponível de forma ininterrupta, livre de erros ou seguro contra todas as ameaças.

10. Limitação de Responsabilidade

10.1 Exclusão de Garantias

Na extensão máxima permitida pela lei, a Finantor exclui todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias de adequação a um propósito específico, não violação e desempenho.

10.2 Limitação de Danos

A Finantor não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
• Perda de lucros, dados, oportunidades ou reputação
• Decisões financeiras tomadas com base nas informações do Serviço
• Atos ou omissões de terceiros
• Interrupções ou falhas no Serviço

10.3 Limite Máximo

Em qualquer caso, a responsabilidade total da Finantor estará limitada ao valor pago por você nos últimos 12 (doze) meses.

11. Indenização

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Finantor, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços de quaisquer reclamações, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• Seu uso do Serviço
• Violação destes Termos
• Violação de direitos de terceiros
• Informações falsas ou incorretas fornecidas por você

12. Encerramento

12.1 Por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, seguindo as instruções na plataforma ou entrando em contato conosco.

12.2 Pela Finantor

Podemos suspender ou encerrar sua conta, sem aviso prévio, se:

• Você violar estes Termos
• Houver suspeita de fraude ou uso indevido
• For necessário por determinação legal

12.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento, você perderá acesso à sua conta e dados. Algumas informações podem ser retidas conforme exigências legais ou para fins de backup.

13. Disposições Gerais

13.1 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias, com exclusão de qualquer outro.

13.2 Alterações nos Termos

A Finantor pode modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado do Serviço após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

13.3 Integralidade

Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Finantor sobre o uso do Serviço.

13.4 Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor.

13.5 Renúncia

A falha da Finantor em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não constitui renúncia a tal direito ou disposição.

13.6 Cessão

Você não pode ceder ou transferir seus direitos ou obrigações sob estes Termos sem nosso consentimento prévio por escrito.

14. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato conosco: